सार: संचालन प्रबंधन अनुसंधान ने लंबे समय से माना है कि यहां तक ​​कि मुख्य संगठनात्मक प्रक्रियाएं, जैसे कि उत्पादन और शेड्यूलिंग, कई संगठनात्मक कार्यों और ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, श्रमिकों, प्रतियोगियों और वित्तीय बाजारों (स्टर्मन, ओलिवा, लिंडरमैन) सहित अन्य संगठनों और अभिनेताओं के बीच बातचीत को शामिल करती हैं। और बेंडोली, 2015)। 1950 के दशक के उत्तरार्ध में, जे डब्ल्यू फॉरेस्टर के पास नियंत्रण सिद्धांत से लेकर औद्योगिक समस्याओं के मानचित्रण और व्याख्या तक फीडबैक अवधारणाओं का उपयोग करने की अंतर्दृष्टि थी। विशेष रूप से, उन्होंने इस परिप्रेक्ष्य को अपनाया कि प्रबंधक सूचना परिवर्तक होते हैं जो प्राप्त सूचना प्रवाह को निर्णयों की धाराओं में बदल देते हैं जो संगठनात्मक गतिविधि को नियंत्रित करते हैं (साइमन, 1997)। हालाँकि निर्णय लेने की प्रक्रिया अरेखीय, शोर भरी है और निर्णय निर्माताओं की अवधारणात्मक और संज्ञानात्मक सीमाओं के कारण बाधित है, फॉरेस्टर का तर्क है कि निर्णय लेने की प्रक्रिया के संरचनात्मक तत्वों का पता लगाना और उन निर्णयों के पीछे मार्गदर्शक नीतियों को पकड़ना संभव है (साइर्ट) और मार्च, 1963; फॉरेस्टर, 1961. अपने पहले मॉडलिंग प्रयास में, फॉरेस्टर (1958, 1961) ने दिखाया कि कैसे सिस्टम के भीतर एजेंटों के निर्णयों की विशेषता वाले व्यवहारिक तत्वों के साथ उत्पादन और वितरण प्रणाली की भौतिक विशेषताओं की बातचीत ने विनिर्माण आपूर्ति में उत्पादन और बिक्री के लगातार उतार-चढ़ाव को समझाया। जंजीर। आपूर्ति श्रृंखलाओं पर फॉरेस्टर के मौलिक काम के बाद से, सिस्टम के भौतिक पहलुओं और अभिनेताओं के निर्णय लेने की व्यवहारिक विशेषताओं दोनों को शामिल करना सिस्टम गतिशीलता की पहचान बन गया है। संचालन और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन (ओएम/एससीएम) और सिस्टम गतिशीलता के बीच तालमेल और ओवरलैप का पता दोनों क्षेत्रों की उत्पत्ति (लेन, 1997) और घोषित लक्ष्यों (ग्रोस्लर, थून, और मिलिंग, 2008) से लगाया गया है। स्टर्मन एट अल. (2015) ने सिस्टम डायनेमिक्स के चार नैतिक तत्वों की रूपरेखा तैयार की जो ओएम/एससीएम समुदाय के लिए प्रासंगिक हैं अर्थात्, सिस्टम डायनेमिक्स सिस्टम के संरचनात्मक और व्यवहारिक प्रतिनिधित्व को अपनाता है; यह असंतुलन मॉडल पर ध्यान केंद्रित करता है (गतिशील संदर्भ में संतुलन नियम के बजाय अपवाद है); यह संकीर्ण और व्यापक प्रतिक्रिया तंत्र को शामिल करने के लिए एक व्यापक मॉडल सीमा को अपनाता है; और यह वास्तविक दुनिया में मौजूद तत्वों की परस्पर क्रिया को पकड़ने के प्रयास में जमीनी तरीकों के माध्यम से मॉडल विकसित करता है। इन पद्धतिगत तत्वों को लागू करने से अक्सर ऐसे मॉडल बनते हैं जो विश्लेषणात्मक रूप से ट्रैक करने योग्य नहीं होते हैं लेकिन अनुकरण करने में आसान होते हैं। हालाँकि, मॉडल एक प्रणाली के परिचालन और व्यवहार संबंधी पहलुओं का औपचारिक एकीकरण हैं। सिमुलेशन वातावरण सक्षम बनाता है समस्याग्रस्त व्यवहार को समझाने के लिए मॉडल की क्षमता का कठोर परीक्षण और संवेदनशीलता विश्लेषण, नीति डिजाइन और अनुकूलन की अनुमति देता है। यह सिस्टम के औपचारिक प्रतिनिधित्व में परिचालन और व्यवहारिक तत्वों का एकीकरण है जो व्यवहारिक संचालन समस्याओं की खोज के लिए सिस्टम गतिशीलता को एक प्राकृतिक उपकरण बनाता है। सिस्टम डायनेमिक्स विधि दो प्रतिमानों से उभरने वाले पूर्व ज्ञान, डेटा और परिकल्पनाओं का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक एकीकृत ढांचा प्रदान करती है। इस वार्ता में, प्रो. ओलिवा एक व्यक्तिगत विवरण देंगे कि कैसे उन सिद्धांतों और क्षमताओं ने एक उत्पादक अनुसंधान रणनीति को सूचित और बनाए रखा है और एक खुदरा विक्रेता के परिचालन प्रदर्शन पर प्रबंधकों के प्रभाव का आकलन करने वाले वर्तमान कार्य के प्रारंभिक परिणाम दिखाएंगे।

 अध्यक्ष के बारे में: डॉ. रोजेलियो ओलिवा मेस बिजनेस स्कूल में सूचना और संचालन प्रबंधन विभाग में रॉबिन एल. '89 और एलन बी. रॉबर्ट्स '78 के बिजनेस अध्यक्ष हैं, और एमआईटी स्लोअन सिस्टम डायनेमिक्स ग्रुप में अनुसंधान सहयोगी हैं। उनका शोध यह पता लगाता है कि किसी संगठन के व्यवहारिक और सामाजिक पहलू फर्म के परिचालन प्रदर्शन को निर्धारित करने के लिए उसके तकनीकी घटकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। उनकी वर्तमान अनुसंधान रुचियों में व्यवहार संचालन प्रबंधन, खुदरा और सेवा संचालन, और उत्पाद निर्माता सेवा प्रदाता बनने के लिए जो बदलाव कर रहे हैं वह शामिल है। उनका शोध कार्य कई अकादमिक पत्रिकाओं में प्रकाशित हुआ है, उनमें शामिल हैं: प्रबंधन विज्ञान, संगठन विज्ञान, जर्नल ऑफ ऑपरेशंस मैनेजमेंट, विनिर्माण और सेवा संचालन प्रबंधन, उत्पादन और संचालन प्रबंधन, और कैलिफोर्निया प्रबंधन समीक्षा। वह सिस्टम में सर्वश्रेष्ठ लिखित योगदान के लिए 2019 जे डब्ल्यू फॉरेस्टर पुरस्कार के प्राप्तकर्ता हैं पिछले पांच वर्षों में गतिशीलता क्षेत्र। डॉ. ओलिवा एमबीए और कार्यकारी एमबीए कार्यक्रमों के लिए संचालन प्रबंधन, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और प्रबंधन सूचना प्रणाली में पाठ्यक्रम पढ़ाती हैं। उन्हें प्रोडक्शन एंड ऑपरेशंस मैनेजमेंट सोसाइटी के स्किनर टीचिंग अचीवमेंट अवार्ड (2014) और कॉलेज (2009) और यूनिवर्सिटी (2013) स्तरों पर टेक्सास ए एंड एम यूनिवर्सिटी के पूर्व छात्रों के विशिष्ट उपलब्धि पुरस्कार सहित कई शिक्षण पुरस्कार प्राप्त हुए हैं। सीडी का मूल निवासी. वैलेस, मैक्सिको से उन्होंने बी.ई. की डिग्री प्राप्त की है। मॉन्टेरी इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी (मेक्सिको) से औद्योगिक और सिस्टम इंजीनियरिंग में, लैंकेस्टर यूनिवर्सिटी (यूके) से प्रबंधन में सिस्टम में एम.ए., और पीएच.डी. मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी से ऑपरेशंस मैनेजमेंट और सिस्टम डायनेमिक्स में। निम्न से पहले मेस फैकल्टी में शामिल होकर, प्रोफेसर ओलिवा ने हार्वर्ड बिजनेस स्कूल, चिली में यूनिवर्सिडैड एडोल्फो इबनेज़ और मैक्सिको में मॉन्टेरी टेक के फैकल्टी में काम किया। उन्होंने मेक्सिको में छोटे विनिर्माण व्यवसायों के लिए काम किया है और सेवा और विनिर्माण कार्यों में सुधार, संगठनात्मक परिवर्तन पहल और सिस्टम डायनेमिक्स मॉडल के विकास पर परामर्श दिया है। वह वर्तमान में जर्नल ऑफ ऑपरेशंस मैनेजमेंट के प्रधान संपादक के रूप में कार्यरत हैं।

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